Responsable du développement commercial (RDC)
en apprentissage (3ème année) - Niveau 6
Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinaison de ces modalités d’accès.
Selon la taille de l’entreprise et son organisation interne, le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niv eau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).
Libellé de la formation : Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial »
Code RNCP : 37849
Date d’enregistrement : 19 juillet 2023
Niveau de qualification : Titre Professionnel de niveau 6
Code NSF 312
Certificateur : IMCP ( Institut du Marais-Charlemagne-Pollès)
Certification accessible en VAE : Dispositif VAE du certificateur (IMCP)
Prérequis
- Etre titulaire d’un diplôme de niveau 5 en relation avec la certification ou, à défaut, être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et justifier de minimum de 3 années d’expérience professionnelle en lien avec la certification professionnelle
- Les dérogations sont soumises à l’organisme certificateur pour validation avant l’entrée en formation.
Objectifs de la formation
- Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
- Élaborer le plan d’actions commerciales
- Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale
- Composer et manager l’équipe commerciale
Qualités requises
- Capacité d’analyse et curiosité
- Gout des responsabilités, esprit entrepreneurial et fibre commerciale
- Sens du relationnel, bonne capacité d’écoute
- Organisation rigoureuse, autonomie, gestion de son temps de travail, ténacité
Aptitudes attendues
Capacité d’appliquer les savoirs en markéting, management, communication, gestion opérationnelle afin de développer l’entreprise et gérer le personnel (recrutement, intégration, formation, développement, etc…)
Sélection
Sélection :
- Etude de votre dossier de candidature (téléchargement sur notre site internet)
- Et entretien individuel de motivation de 45 minutes
Délai d’accès de 10 mois à 15 jours
Lieu de la formation : Balma
Effectif :15 places
Dates : Prochaine session : du 07/09/2026 au 20/07/2027 (à confirmer)
Tarifs et Rythme de la formation
1/ En alternance : 1 an
- 2 à 3 semaines en entreprise
- 1 à 2 semaines en centre de formation.
Contrat d’apprentissage : gratuité des études pour l’apprenant (frais pédagogiques pris en charge par l’OPCO de l’entreprise et l’entreprise. Le contrat d’apprentissage ne peut être conclu 3 mois après la rentrée – Tarif France Compétences pour un contrat d’un an : 7321€).
Les lieux d’apprentissage sont des entreprises ou associations à vocation commerciale.
Le temps de travail en entreprise est aussi un temps de formation sous la direction d’un Maitre d’apprentissage. Des rencontres de suivi entre le centre de formation et les employeurs sont organisées.
SALIEGE apporte une aide pour la recherche d’employeurs, grâce à des ateliers collectifs et individuels et son réseau de professionnels partenaires.
Programme et contenu
Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences pour un volume total d’environ 550h en formation (+ – 10%).
Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
MATIERES ENSEIGNEES
- Anglais des affaires
- Marketing
- Management
- Commerce
- Digital
- Coaching
- Entrepreneuriat
Bloc 1
Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise, dans le cadre d’une veille stratégique.
- Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART) sous forme de moyens variés pour développer l’activité de l’entreprise, dans le cadre d’un plan de croissance (interne et/ou externe).
- Élaborer le plan d’actions commerciales, sous forme de feuille de route du développement commercial, en automatisant les actions récurrentes, en intégrant les objectifs et les actions
associées à mettre en place. - Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales, dans le cadre d’une stratégie omnicanale et une démarche RSE.
- Évaluer la performance commerciale de l’entreprise par des indicateurs de suivi des résultats commerciaux (les KPI), dans un tableau de bord (le reporting commercial).
- Contrôler et rectifier le plan d’actions commerciales.
Bloc 2
Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
- Définir la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie.
- Établir une politique de prix (pricing) attrayante et cohérente au produit ou service.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale.
- Construire une proposition commerciale sur mesure.
- Développer la stratégie de prospection omnicanale.
- Construire une stratégie de négociation commerciale, destinée aux grands comptes, dans le cadre d’un cycle de vente long.
- Développer le portefeuille clients, en créant une base de données complète (outil CRM) de ses clients et de leurs habitudes d’achat.
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients.
- Développer une stratégie de relation client personnalisée, dans une démarche de transformation digitale.
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant.
Bloc 3
Manager une équipe commerciale
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale.
- Composer l’équipe commerciale, par le recrutement éventuel de nouveaux commerciaux et par la formation, en définissant les rôles et les responsabilités de chacun.
- Piloter le processus commercial par la mise en place d’outils de visualisation (outil de gestion de la relation client, CRM) et de gestion des activités commerciales (funnel commercial), afin de suivre les missions de l’équipe commerciale tout au long du cycle de vente.
- Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale, par des outils numériques et une plateforme collaborative, des réunions commerciales et des entretiens réguliers.
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe commerciale, par la formation en présentiel et le e-learning – en prenant en compte les besoins d’aménagement pour les personnes présentant un handicap.
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe, en lien avec le service marketing et communication en charge de la création de contenu, pour créer de la valeur autour d’un produit ou service.
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs de manière personnalisée et collective, au moyen du reporting, qui est basé sur des indicateurs commerciaux quantifiables.
- Contrôler l’activité de l’équipe commerciale, en analysant ses résultats et en mettant en place les actions correctrices nécessaires pour améliorer la performance.
Modalités d’évaluation
L’examen se compose de plusieurs épreuves :
- Bloc de Compétences 1 :
2 CCF + Présentation d’un diagnostic stratégique et d’un plan d’actions commerciales - Bloc de compétences 2 :
2 CCF + un entretien de négociation et une étude de cas de stratégie de croissance. - Bloc de compétences 3 :
2 CCF + présentation de la création d’un service commercial virtuel. - Evaluations transverses :
- Evaluation professionnelle des compétences métiers et comportementales (par le tuteur en entreprise)
- Autoévaluation des compétences métiers et comportementales par l’apprennat
- Grand oral :
Entretien récapitulatif visant à évaluer les compétences acquises lors de l’expérience professionnelle et de la formation.
En cas de validation partielle de la certification (au moins 1 bloc validé) possibilité d’un rattrapage du grand oral
Méthodes mobilisées et suivi pédagogique
Ludo-pédagogie (jeu de rôle, ateliers)
- Simulations/mise en situation
- Classe inversée
- Bibliographies, annales d’examen et support vidéo et informatiques,
- Dispositif de suivi pédagogique, d’accompagnement et d’évaluation de l’apprenant au poste de travail
Débouchés
Responsable / chargé du développement commercial
Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial
Responsable développement / business developer
Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager
Responsable / chargé / ingénieur d’affaires
Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes
Consultant / conseil en développement commerciale, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable des relations clients
Sales manager, sales opérations manager (SalesOps), sales developpement représentative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager
Poursuite d’études
- Certification professionnelle RNCP de niveau 7
A savoir : Possibilité de passerelles ou équivalences partielles avec d’autres certifications. https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37849/
Accessibilité
Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, Saliege Campus s’engage dans cette démarche :
- Le campus est accessible aux personnes en situation de handicap.
- Le campus propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
- Un référent Handicap est disponible pour mieux accompagner les apprenants. Il s’assure de la faisabilité organisationnelle (horaires, rythme), matérielle et pédagogique (aides humaines, supports pédagogiques adaptés)
Des mesures particulières concernant l’aménagement des épreuves peuvent être accordées par l’organisme certificateur aux apprenants présentant un handicap.
Référent handicap : Caroline DENIS – inclusion@saliege.fr
Indicateurs de performance
Les indicateurs de la performance sont en cours de calcul
Taux de réussite aux examens : EC : nouvelle formation
Taux moyen de présentation à l’examen pour toutes les personnes ayant initié ce parcours: EC : nouvelle formation
Taux de satisfaction : EC : nouvelle formation
Taux de rupture /d’interruption : EC : nouvelle formation
Taux d’insertion globale des titulaires : EC : nouvelle formation
Taux d’insertion des titulaires dans les emplois visés: EC : nouvelle formation
Taux de poursuite d’études : EC : nouvelle formation
Contacts
Julie BONJOUR – Directrice Adjointe de l’UFA
Claude-Emmanuelle GONZALEZ – Coordinatrice pédagogique
Virginie LALLEMENT– Chargée des relations entreprises/Apprentissage
apprentissage@saliege.fr
05.61.24.78. 47
Fiche mise à jour le : 12/03/2026
Document mis à jour le 12/03/2026
Admission
Directrice des études
Julie BONJOUR
julie.bonjour@saliege.fr
05 61 24 78 42
Coordinatrice pédagogique
Claude-Emmanuelle GONZALEZ
Chargée apprentissage / Relations entreprises
Virginie LALLEMENT
Les valeurs ajoutées de Saliège
- Un suivi individualisé et une aide méthodologique
- Un environnement privilégié aux portes de Toulouse
- Des partenaires actifs qui viennent entraîner nos étudiants
- Des infrastructures multimédias présentes pour toutes les formations
- Rosetta Stone : dispositif d’enseignement des langues étrangères
- Une cérémonie de remise des diplômes
- e-saliege : plateforme d’enseignement à distance
On nous demande beaucoup mais on nous accompagne dans nos projets à réaliser. Sur le plan personnel, je me suis responsabilisé.
Cursus professionnalisé, 1ère année condensée pour mieux se concentrer sur les stages la 2ème année. On nous traite comme des adultes. Les encadrants sont très professionnels et les professeurs performants.
